爸爸的看重
信譽樓誠信文化研究會副會長:張迎春
最近聽爸爸的老朋友李義安大伯講了一段故事,很受觸動。
2002年左右,特別時興貂皮衣,顯富貴、有派頭,媽媽也想買一件。爸爸笑道:“貂皮衣就是個樣子貨,保暖上和棉襖、羽絨服也差不多。你要是買個貂皮衣穿上,咱那些村里的老鄰居們、干莊稼活的女伴們還來串門嗎?人家穿得都普普通通的,你這穿戴往那一坐,距離就拉開了,關系也就疏遠了。包括咱能不能住大別墅,不是買不起,是一旦住上,里面再養條大洋狗,親朋好友誰還愿意湊合咱?”
大伯說:“你爸爸不在乎那些虛榮的、外在的東西,不愿隨波逐流,他有自己喜歡的生活方式,但他也不反對別人這樣做。當時有些剛發家的大款戴一萬多的手表、好幾萬的大金鏈子,他不在意這些。那輛大鐵驢他騎了好多年,這是一個企業家難能可貴的地方,窮了不哭窮,富了不張揚。他更不愿意和他原先一起打拼過的工友們拉開距離——屠宰工、挑海河的、生產隊社員,他們什么時候見了面都很親近。”
聽了這些我恍然大悟,爸爸追求的生活質量,不是一般人眼中的“優渥生活”,他在意他的這些鄉鄰和朋友,這是他做人做事、為他人著想的一種方式和境界,也是他內心真正的需要。
由此想起他第一次和我生氣,也是因為買衣服。那年我20歲,剛參加工作不久,自己能掙錢了就想買件喜歡的衣服,看上了件鮮紅色、配有亮白色絨毛領子的防寒服,活潑亮眼。沒想到爸爸對此很生氣,不讓穿。我當時覺得他太過分了!因為我本身性格不張揚,在穿衣方面也沒講究,只是一時興起和喜歡而已,有什么大不了的,值得這么生氣嗎?我第一次和他慪氣就要穿。
現在想想,我工作以前爸爸也給買過衣服,都是柔和淡雅的顏色。忽然明白了,他是擔心我張揚追求虛榮,怕我變得淺薄、隨波逐流了。那時奶奶也常講“有麝自來香,不用大風揚”“優秀是內在的,不是打扮出來的”,對我影響很大。
隨著記憶大門的打開,另一件事也在腦海里浮現出來:爸爸媽媽一直都和員工們在一起住,2000年從二商場搬到信譽樓培訓中心以后,媽媽覺得員工多、出入比較亂,出于安全考慮自己找人把木門換成了保險門。爸爸回家見了特別生氣,吼媽媽道:“你要是覺得不安全,那員工們怎么辦?”“你如果堅持這樣,我就不進家了!”
當時我也是百思不得其解,感覺爸爸怎么這么沉不住氣呀,至于發這么大的火嗎?現在我懂了,爸爸可能認為媽媽太不理解他——自己沒有私心,也沒什么財產,也不要什么財產,屋里沒值錢的東西,誰拿啊!并且這樣一來不就把員工隔開了嗎?住宿員工們如果缺這少那的,誰好意思來敲門啊,恐怕來串門的親戚朋友也不方便來了吧!
而他特別喜歡和大家在一起。把自己的孩子當員工看,高標準高要求,卻把員工當作自己的孩子一樣看待,知疼知熱,家里做好吃的總是想著住宿員工。盡管企業一直有伙房,伙房管理非常好,在伙房吃飯的員工還有補助,但不影響爸爸時不時地帶員工回家吃飯。老員工鄭瑞生就說起過,那是她剛進入信譽樓不久,老人家知道了她和我家大女兒丹丹同一天的生日,就招呼她來家一起過生日吃飯慶祝。她特別感動,至今不忘。
隨著進一步收集資料,了解到越來越多我以前不知道的爸爸的經歷和故事,也越來越能理解他。他是一個追求簡單甚至極簡生活的人,他不愿以外物束縛自己。他也是特別在意他人感受、有極強同理心的人,切實為他人著想成為一種習慣和下意識。“敬天、益人、悅己”是他人生的真實寫照,更是他的大愛、大智慧。
致我尊敬的“家長”
藁城店總經理:馬塾帥
之所以將文章題目擬定為這個題目,是因為我進入信譽樓之后,在與企業創始人老董事長張洪瑞先生相處的過程中,讓我深切地感受到老董事長就像我們的家長一樣,給了我溫暖,指引了我的人生方向,給了我幸福的人生。
我18歲進入信譽樓,至今跟隨企業已有30年。我從剛開始的青澀朦朧,通過信譽樓的培養、教導,從導購員、柜組主任、商品部經理、樓層經理、科室主管,一步步成長為了一位店總。在我的成長過程中,正是因為有老董事長對我的啟蒙、引導,讓我心甘情愿地留在了信譽樓,并讓我在信譽樓擁有了幸福的家庭和有成就感的工作,讓我擁有了幸福的人生。在這里,我深深感謝信譽樓成就了我,更感謝我摯愛的“家長”——老董事長張洪瑞先生。
一、人生能夠被指引是一種深深的幸福
我1994年進入信譽樓,當時選擇信譽樓是有“私心”的,想著先在信譽樓學習鍛煉一下,之后再離開信譽樓到黃驊一家大型商場包個柜臺。而進入信譽樓后,經歷兩個案例后讓我堅定地留在了信譽樓。
第一個案例:進入企業不久,有一天晚上,我在原來的老樓值班,那時老董事長也值班。當時老董事長將吃飯剩下的燒餅渣扒拉到手里擱嘴里吃了。雖然這是一件很小的事情,但對于剛進入企業的我來說,讓我深刻地感受到這是一位很簡樸、節儉的人,也讓我感受到老董事長就像我的父輩,很親切。
第二個案例:入店后我是干五金配件的,日常搬運商品體力付出多。有一天,老董事長把我叫到辦公室,他對我說:“小馬,看你過來的工作很付出,也很辛苦,獎勵你600元。”這給了我莫大的感動。因為老董事長日常轉商場每次都會轉到我所在的柜組,雖然我是一名普通員工,日常并沒對我說什么,但對我的工作卻關注到并記在了心里,一次性獎勵我600元,更是對我工作莫大的認可(注:當時每月工資100元)。同時也讓我感受到,老董事長就像是我的父母一樣關注著我。那一刻就注定,我就下定了決心要追隨這個企業。
二、教學型組織讓我更加喜歡自己
當時企業正好創辦業校課,每周六公司會安排員工上課。當時的我初中畢業,年輕氣盛,在業校課上我勇于與王國選老師和老董事長進行交流探討。
有一次,王國選老師提出,是“先說后做”還是“先做后說”時,我踴躍上臺發表了我的觀點:先做后說。后來,老董事長走到講臺說:要先說后做,先說出來是為了接受大家的監督,這樣能更好地將自己的想法去實現。當時老董事長的表達讓我醍醐灌頂,以至于讓我喜歡上了上業校課。這樣的業校課我沒有間斷過,并且每年都能拿到業校課獎勵。業校課上會以實踐案例方式進行教學,而每次老董事長的總結都會讓我受益,并在慢慢地影響著我的價值觀和人生觀,讓我對企業更加認可。我在業校課上學習到的這些,對我的工作和生活有很大的指導性。
雖然我是初中生,但我通過企業教學型組織的學習,不僅讓我能適應本職工作,在企業得到了歷練和成長,同時也讓我能更好地適應社會的發展,也更加堅定了我對企業的追隨。現在我能成長為一名店總,其實離不開企業教學型組織對我的培養。
三、像家一樣溫暖的信譽樓
自己年輕時出的最遠的門就是到黃驊。記得第一次去黃驊,是代表我們呂橋鄉到黃驊參加運動會,第二次就是來信譽樓報名,第三次是到信譽樓入職。
作為一名農村的孩子,初到黃驊工作還是蠻陌生的,需要不斷地適應市區生活。而我在企業工作,切實感受到了企業的溫暖。當時我們住集體宿舍,吃飯都是老董事長夫人和幾位阿姨給做飯,老董事長當時也是跟我們一起住宿,一起工作學習。對于我來說,雖然是初入陌生環境,但感覺就像在家里一樣,很快就適應了環境。那時候每到冬天,老董事長就會走訪宿舍看溫度,看看我們的工作場所取暖爐子火燒得怎樣,擔心我們被凍著。
這些雖然都是很小的事情,但讓我感受到了家一樣的溫暖。
四、智慧的老人
老董事長張洪瑞先生不僅是一位非常明智的人,創建了一個以整體企業文化參與市場競爭的信譽樓,并致力于將企業建設成為教學型組織,而且還是一位善于用辯證思維解決問題的企業家。在當時市場環境不規范的情況下,他提出了“到我樓看價,去他處花錢”,不讓顧客花冤枉錢;“平抑物價,商家有責”,與同行不打價格戰,讓信譽樓能夠不斷地得到顧客的認可。老董事長還是一個激勵員工的“高手”,他總是說,他用的人都是非常優秀的。這樣也讓我能夠在他的激勵下不斷成長,更讓大家覺得跟著信譽樓干很有奔頭。
包括老董事長在企業實行的人力資本股權化制度等,這更是一種胸懷的體現。這樣一位智慧的老人就是我人生的指引者,更像是我的家長、恩師引領著我,不僅讓企業越來越好,更讓企業里每位員工越來越好。
跟隨企業的30年,我得到了成長和歷練,并在企業成立了自己的家庭。我在信譽樓的時間,遠遠超過了我在家里的時間。可以說,信譽樓不僅是我的一份工作,更是我人生中不可或缺的一部分。
在此,向老董事長致敬,向信譽樓致敬。我更深切地期望,信譽樓在新一代領導的帶領下,越來越好!
一份順理成章的奇妙緣分
衡水店人事部科員:曾慶霞
我今年36歲了,在信譽樓工作已近七年。和這里的緣分來得很奇妙,但一切又那么的順理成章。
初聞信譽樓,是我20歲的夏天。那個夏天,我考進了大學。真的很湊巧,班里唯二的兩個黃驊女同學都在我們宿舍,在她們嘴里,聽到最多的就是關于黃驊的一個叫信譽樓的商場。那個時候,我覺得信譽樓真是一個百寶箱,每次一開學,同學拿的東西都是在信譽樓買到的,甚至到后來,只要她們拿回新買的東西,我和宿舍的小伙伴都不約而同地說:“又是從信譽樓買的吧?”或許那個時候信譽樓三個字就悄悄地種在了我的心里。我對它充滿了好奇,也想悄悄地走近它。
初識信譽樓,是在我25歲的冬天。那個冬天,我準備和在信譽樓工作的他結婚了,進入人生另一個階段。這一次我完完整整地逛了五層樓,買了所需的商品,也是因著這一次,我深切的感覺到信譽樓和其他的商場真的不一樣。
兩年之后,我做了一個讓所有人都吃驚的決定:離職,我放棄了在學校任教的老師崗位。這個決定包含了對他的信任,當然也還有對他所在樓的信任。
入職信譽樓,是在我30歲的秋天。那個秋天,我離開了黃驊,和他來到了衡水,一個我們都還陌生的城市。這一年,我家老大三歲,老二一歲,我已經離開工作三年多了。沒有任何的猶豫,為了家庭,為了生活,2017年的9月9日,我正式加入了信譽樓,開啟了人生的新旅程。
一轉眼七年過去,我36歲了。回首在信譽樓的這七年,我從實習生到導購員,再到柜組主任,又成為招聘主管,從講臺到柜臺,一路走來,經歷了很多,也成長了很多。我總記得第一次樓層經理韓哥找我談話的時候,最開始我是不接受見習柜組主任的崗位的,因為我覺得當時的生活與我來說一切都剛剛好,我不想做任何改變。韓哥當時點醒了我,他說信譽樓是一個讓員工享有成功人生的舞臺,讓所有的員工在崗位上都不浪費自己,機會不會一直等待,有了機會,我們就需要抓住。這一抓就到了現在。
我有一個小小的私心,我與企業還要有好多個七年。我期望在未來的這么多個七年中,可以如它一樣穩步前進,它也能開更多的分店,如果能開到秦皇島我的老家就太好了,這樣就可以彌補我前半生離家的遺憾。
信譽樓,員工說
石家莊區域培訓部經理:胡世亮
區域培訓部調整之后,培訓部的工作內容也發生了變化。半年時間里,石家莊區域培訓部經理對區域內的十二家門店進行了巡店,在和員工們的溝通中,我進一步感受到了員工和企業間的彼此需要——
一、在信譽樓我有了收入,我的家庭更幸福。
平山店童裝項目的優秀導購員胡紅桃說:選擇信譽樓是因為信譽樓的服務吸引了她。平山店的干部員工大部分在藁城儲備,聽那些老員工們講,咱們不是為了賣商品,是幫助顧客選商品的時候,她就感覺特別有吸引力。后來回平山以后,就一直遵循視客為友的理念,收獲了好多老顧客。用紅桃的話就是:“不光咱們為人家著想,人家也為咱們著想,我就覺得和顧客心越來越近,感覺越來越開心。”
說到變化,紅桃說她老公夸她來信譽樓越來越上進——我評上優秀導購員,他也覺得特別自豪;孩子看見我們拍的視頻在商廈天井的大屏幕上播放,都為我自豪。我從外形到內心都有變化,之前不太愛化妝,現在我淡妝上崗;現在我到了縣城,孩子們也跟著我在縣城上學,這個變化也特別大。之前我都沒有收入,現在每個月都能準時拿到工資。紅桃說這話的時候,眼睛特別有光。
紅桃說:現在我家庭氛圍也特別好,這得感謝企業理念的引導,看他人優點,持光明思維。好多婆媳之間不是都有矛盾嗎?以前我家也這樣,我總是站在我的角度去糾結我們之間的問題,我們之間的關系,但后來在信譽樓的時間長了,慢慢地就感覺我站在我婆婆那邊的立場上去,感覺我們可好了。
二、信譽樓就像我的另一個“家”。
玉華店褲項目優秀導購員任曉燕說,第一次接觸信譽樓是給妹妹買衣服,聽到員工說“不合適能退換”倍感親切。后來加入信譽樓,用她的話說:“除了家以外,我覺得我操這個‘家’的心不比家里的要少。”
曉燕說,信譽樓的理念特別好,跟她自己的人生追求也特別匹配。她會跟兒子講《小故事選編》,并且一講一個通。理念除了改變了曉燕,還改變了她愛人。她說愛人工作上也不像以前那么急躁了:“特別聽我的,我老公現在經常給他們單位說的就是:多干了就是多賺了。”她的孩子處于青春期,當時也不聽話,企業教會她多去看他人的優點,她就不只是看孩子學習,而是發現孩子的優點,再慢慢地去鼓勵孩子,孩子的學習變得越來越好了。
曉燕說:我在這里工作十來年了,好多顧客都是十來年的朋友了,也看著顧客領著的孩子從初中上到了大學。老顧客來了以后,都會夸我上次選的衣服好。真心換真心,這個“家”來對啦。
三、我們的愛情在信譽樓有售后。
清河店優秀收銀員李吉亞剛畢業就加入了信譽樓。當初加入信譽樓是因為待遇好,五險一金,這一來就是12年。她也在工作中收獲了滿滿的價值感,每當得到顧客的認可,就會開心得很。
不僅如此,加入信譽樓不久,吉亞就認識了她的老公。十多年里,他們有了一兒一女,共同經營著自己的小家。因為倆人都在信譽樓工作,共同話題比較多,工作生活上的事情都可以互相商量,教育孩子也都能溝通交流。價值觀一致,爭吵就少了,幸福就更多了。
吉亞還有一點感觸很深,就是公司沒有人情債,不允許請客送禮。她結婚的時候公司給了禮金,還收到了同事們真心的祝福,言語簡單,但是感情真摯。這么多年她和同事的感情一直很好。
以上是三位同事的分享。咱們企業有近4萬名員工,隨著入店時間的推移,我們對企業的理解會更加深刻。在信譽樓的工作,不僅僅是一份養家糊口的生計,更是我們的彼此需要。